Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu Nasıl Yapılır? Ücreti Nereye Yatırılır?

,Sigorta işlemlerinde yaşanan anlaşmazlıklar bazen mahkemeye taşınmadan çözülebilir. Bu noktada, Sigorta Tahkim Komisyonu, uyuşmazlıkların hızlı ve etkin bir şekilde çözülmesini sağlar. Peki, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru nasıl yapılır ve başvuru ücreti nereye yatırılır? Bu yazımızda, Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu hakkında detayları derledik.

Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta sözleşmelerinden kaynaklanan anlaşmazlıkları tarafsız ve hızlı bir şekilde çözülmesini amaçlayan bir kurumdur. Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği bünyesinde kurulmuştur. Bir müsteşarlık, iki birlik, bir tüketici derneği temsilci ve müsteşarlıkça belirlenen bir akademisyen hukukçudan oluşan komisyon, mahkeme sürecine alternatif olarak daha kısa sürede karar sağlar.

Kimler Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu Yapabilir?

Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu için sigortalı, sigorta ettiren ve diğer hak sahipleri başvuru hakkında sahiptir. Sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlık için başvuruda bulunabilirler. Ancak, başvuru yapmadan önce uyuşmazlığın mahkemeye, Tüketici Hakem Heyetine veya tahkime gitmemiş olması gerekir.

Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu Ne Zaman Yapılır?

Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu gerçekleştirmen önce mutlaka ilgili sigorta kuruluşuna taleple ilgili yazılı başvuru yapılmalıdır. Sigorta şirketinin 15 gün içinde (hayat sigortalarında 15 iş günü) cevap verme yükümlülüğü vardır. Eğer 15 gün içinde sigorta şirketinden olumsuz yanıt alınırsa ya da herhangi bir dönüş alınamazsa sigorta tahkim komisyonuna başvuru yapılabilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu için Gerekli Belgeler Nelerdir?

Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurunuzda gereken belgeler:

• Islak imzalı başvuru formu (Online başvuru yapılıyorsa, sistem üzerinden yüklenmelidir).
• Başvuru sahibinin geçerli kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, ehliyet vb.) fotokopisi.
• Başvuru ücretinin ödendiğine dair banka makbuzu.
• Sigorta kuruluşunun olumsuz yanıtı veya 15 iş günü içinde cevap verilmediğine dair belge.
• Sigorta kuruluşuna gönderdiğiniz müracaat yazısı.
• Sigorta kuruluşunun talebinizi neden karşılamadığına dair açıklamalar ve ne talep ettiğinizi belirten beyan.
• Uyuşmazlıkla ilgili diğer destekleyici belgeler (varsa sigorta sözleşmesi/poliçe).
• Avukatla başvuru yapılıyorsa, vekaletnamenin aslı veya onaylı örneği ve baro pulu.

Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Ücreti Nasıl Yatırılır?

Komisyonumuza başvuruda bulunurken, uyuşmazlığınızın miktarına bağlı olarak belirlenen başvuru ücretini, Ziraat Bankası’nın çeşitli ödeme kanallarını kullanarak yatırabilirsiniz. Ödemeyi yaparken, Ziraat Bankası’nın herhangi bir şubesinden, ATM’lerinden veya internet şubesinden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için Ziraat Bankası’nın Kurum Tahsilat Menüsü üzerinden Sigorta Tahkim Komisyonu hesabını seçmeniz gerekmektedir. Eğer internet üzerinden (EFT) ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, başvuru ücretinin T.C. Ziraat Bankası’na ait belirtilen hesaba eksiksiz ve doğru şekilde yatırıldığından emin olmalısınız. Ödeme işleminizi tamamladıktan sonra, aldığınız banka dekontunun bir örneğini diğer başvuru belgelerinizle birlikte mutlaka Sigorta Tahkim Komisyonu’na ulaştırmayı unutmayınız. Bu dekont, başvurunuzun işleme alınabilmesi için gereklidir ve eksik ya da hatalı evrak gönderimi başvurunuzun gecikmesine sebep olabilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Ücreti Ne Kadar? (2024)

01.02.2024 tarihinden itibaren geçerli olacak başvuru ücret tarifesi aşağıdaki gibi belirlenmiştir:

• 0 – 5.000 TL arası uyuşmazlık konusu tutarlar için ödenecek başvuru ücreti 320 TL‘dir. Bu kapsamda, 5.000 TL ve altındaki tüm başvurular için sabit bir ücret talep edilmektedir.
• 5.001 – 10.000 TL arasındaki uyuşmazlıklar için belirlenen başvuru ücreti ise 715 TL olarak belirlenmiştir. Bu aralıktaki uyuşmazlıklar için ödenecek tutar, uyuşmazlık miktarına göre sabitlenmiş olup, bu aralıkta kalan başvurular için geçerli olacaktır.
• 10.001 – 50.000 TL arasında kalan uyuşmazlıklar için ödenmesi gereken başvuru ücreti 1030 TL‘dir. Uyuşmazlık tutarı bu aralıkta ise, başvuru sahibinin belirlenen sabit ücreti ödemesi gerekmektedir.
• 50.001 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için başvuru ücreti, uyuşmazlık tutarının %1,5’i oranında hesaplanmaktadır. Ancak bu hesaplama sonucunda ödenecek tutar, en az 1030 TL olmalıdır. Yani, uyuşmazlık miktarı ne kadar yüksek olursa olsun, ödenmesi gereken minimum başvuru ücreti 1030 TL’den düşük olmayacaktır.

Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvurum Ne Kadar Sürede Sonuçlanır?

Sigorta Tahkim Komisyonu’na yapmış olduğunuz başvuru, komisyona ulaştıktan sonra belirli bir süreçten geçmektedir. Başvurunuzun komisyon tarafından değerlendirilmesi için ilk olarak Komisyon Raportörleri devreye girer. Başvurunuzun incelenmesi, başvuru tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde tamamlanmaktadır. Bu ön inceleme aşamasında, başvurunuzun sigorta hakemlerine iletilip iletilmeyeceği konusunda bir karar verilir.

Eğer başvurunuzun sigorta hakemleri tarafından incelenmesine karar verilirse, Komisyon dosyanızı bağımsız sigorta hakemlerine havale eder. Bu hakemler, Sigorta Tahkim Komisyonu’nun onaylı hakem listesi içinden seçilerek atanırlar ve bu aşamadan itibaren başvurunuz detaylı olarak incelenmeye başlanır. Hakemlerin bu incelemeyi yapıp bir karar vermesi için en fazla 4 aylık bir süre tanınmıştır. Bu süre zarfında dosyanızdaki tüm detaylar göz önünde bulundurularak tarafsız bir değerlendirme yapılır ve uyuşmazlığınızın çözümü hakkında bir karar verilir.

Hakem tarafından verilen kararın ardından, Komisyon kararı taraflara bildirir. Komisyon, hakemin verdiği nihai kararı hem başvuruyu yapan tarafa hem de sigorta kuruluşuna resmî yollarla ileterek çözüm sürecini tamamlar.